La thérapie psychologique est une relation entre patient et psychologue qui fonctionne, en partie, grâce aux droits et responsabilités clairement définis par chacune des parties. Ceux-ci vous aident à créer un cadre de sécurité dans lequel vous vous sentez à l’aise pour développer une thérapie.

En tant que client d’une psychothérapie, vous avez certains droits qu’il est important de connaître pour faciliter le développement de votre thérapie et votre bien-être, bien qu’il y ait certaines limites à prendre en compte. D’un autre côté, le thérapeute a aussi des responsabilités.

RESPONSABILITÉS DU THÉRAPEUTE

I. Confidentialité

À l’exception de certaines exceptions spécifiques décrites ci-dessous, vous avez le droit absolu à la confidentialité en thérapie. Le psychologue ne peut pas communiquer le contenu du traitement, pas même le fait que vous êtes en thérapie avec nous, sans votre permission.

Nous pouvons communiquer des informations strictement nécessaires à d’autres prestataires de santé ou à des membres de votre famille sans votre consentement préalable uniquement en cas de situation d’urgence. Nous agirons toujours pour protéger votre vie privée. Dans le cas où vous nous dites que nous pouvons partager des informations avec quelqu’un en qui vous avez confiance, vous avez le droit de révoquer cette décision à tout moment.

Au cas où vous et votre partenaire suiviez une thérapie de couple et décidiez d’avoir des séances individuelles, ce qui est dit dans les séances individuelles est considéré comme faisant partie de la thérapie de couple et il peut être discuté dans les séances conjointes. Ne communiquez pas ce que vous ne voulez pas partager avec votre partenaire. Cette politique sera rappelée avant le début des séances individuelles.

Les cas suivants sont des exceptions légales à votre droit à la confidentialité. Vous serez informé au cas où nous pensons qu’ils devraient être mis en pratique.

  • S’il y a des indications que vous pouvez blesser une autre personne, nous devons avertir cette personne et avertir de vos intentions. Nous devrons également contacter la police et demander que la victime éventuelle soit protégée.
  • S’il y a des indications que vous maltraitez ou négligez un enfant ou un adulte vulnérable, ou si vous nous donnez des informations sur quelqu’un qui le fait, nous sommes tenus d’informer les services de protection.
  • S’il y a des indications que vous êtes en danger imminent de vous faire du mal, nous devrions appeler la police.

II. Règles de protection des données et tenue de registres

Toutes les données collectées sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD). 

  • Quelles données collectons-nous ? Nous collectons les données suivantes: informations d’identification personnelle et les enregistrements de vos séances (les interventions qui ont eu lieu et les sujets abordés lors de la thérapie).
  • Comment collectons-nous vos données ? Vous nous fournissez directement les données que nous collectons. Nous collectons des données et traitons des données lorsque vous: vous inscrivez en ligne et demandez un rendez-vous, utilisez ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur, et lorsque vous assistez à une séance.
  • Comment allons-nous utiliser vos données ? Nous, y compris le secrétariat de notre entreprise, collectons vos données afin que nous puissions traiter votre demande de services. Vos données seront traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas utilisées à des fins de marketing.
  • Comment stockons-nous vos données ? Nous conservons des enregistrements sur vos données. Les dossiers sont confidentiels et conservés dans un endroit sûr auquel aucune autre personne ne peut accéder.

III. Autres droits

Vous avez le droit de poser des questions sur tout ce qui se passe en thérapie. Nous sommes toujours prêts à discuter comment et pourquoi nous avons décidé de faire les interventions que nous avons décidé de faire. Dans le cas où vous pensez que le thérapeute n’est pas bon pour vous, vous pouvez demander la recommandation d’un autre psychologue à tout moment ou laisser la thérapie librement.

VOS RESPONSABILITÉS

Vous êtes responsable d’assister à la séance à l’heure prévue. Les séances durent environ une heure. Si nous commençons tard, nous terminerons à l’heure prévue pour ne pas interrompre la séance d’une autre personne.

Si vous ne pouvez pas assister à votre rendez-vous, veuillez nous en informer au moins 24h à l’avance avant votre rendez-vous. Par email (joel@psy.brussels), par WhatsApp (+32 486 02 22 02) ou par téléphone au secrétariat (+32 486 02 22 02).

Sinon, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais:

  • 40 €, lorsque le rendez-vous n’a pas été annulé
  • 20 €, en cas d’annulation moins de 4 heures avant le rendez-vous
  • 10 €, en cas d’annulation entre 24 heures et 4 heures avant le rendez-vous

Si vous ne vous présentez pas à deux séances consécutives et que vous ne répondez pas aux tentatives de report, nous supposerons que vous avez abandonné la thérapie et laissé de la place à quelqu’un d’autre.

Vous êtes responsable du paiement hebdomadaire de votre séance, sauf si d’autres dispositions ont été prises à l’avance. Les paiements sont effectués comme convenu.

Si vous n’êtes pas satisfait du contenu de la thérapie, il est de votre devoir de nous le faire savoir afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.

APPROCHE DE LA THÉRAPIE

Chaque psychologue a un modèle thérapeutique, que nous appelons une approche, qui vient (ou dérive) d’un cadre et d’un arrière-plan académique qui nous permettent d’avoir les critères nécessaires pour décider de la meilleure technique applicable.

Nous utilisons un modèle éclectique dans la thérapie cognitivo-comportementale. C’est-à-dire que notre cadre est la psychologie cognitivo-comportementale qui vise la flexibilisation et la modification des schèmes dysfonctionnels de la pensée liés à un comportement inadapté, mais en même temps nous intégrons des techniques d’autres thérapies.